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公演延期に伴うチケット払戻し方法のご案内(JAM Project LIVE 2020 20th Anniversary Tour The Age of Dragon Knights)

2020/04/03 07:00 on

CATEGORY CONCERT & EVENT, JAM Project NEWS

ライブツアー「JAM Project LIVE 2020 20th Anniversary Tour The Age of Dragon Knights」のうち、先日延期のお知らせをさせていただきました埼玉公演と群馬公演に関しまして、残念ながら振替公演にご来場頂けず、チケットの払戻しをご希望のお客様に下記、ご案内いたします。

振替公演日をご確認いただき、ご来場頂きますお客様は
発券していただいたチケットをそのままご利用いただけますので、公演日まで大切に保管をお願いいたします

【対象公演】
4月11日(土)和光市民文化センター サンアゼリア公演
振替日▶︎2020年8月2日(日) 開場17:00 / 開演18:00
※会場は同じ”和光市民文化センター サンアゼリア”となります。

4月19日(日)伊勢崎市文化会館公演
振替日▶︎2020年8月1日(土) 開場17:00 / 開演18:00
※会場は同じ”群馬県伊勢崎市文化会館”となります

■イープラスにてご購入のお客様
(オフィシャルファンアプリ・出演者のFCを通じてご購入のお客様もこちら)
払戻し期間:2020年4月6日(月)10:00〜2020年4月15日(水)23:59まで
払戻し方法は、チケットの受取方法や支払方法により異なります。
払戻し方法詳細については下記の払戻し方法チャートを確認して下さい。
<公演変更/延期 払戻し方法確認チャート>  http://eplus.jp/refund2
質問に答えながらご自身の状況を確認してください。 適切な払戻し方法をご覧になれます。
【お問合せ】e+カスタマーセンター http://eplus.jp/qa

■チケットぴあにてご購入のお客様
払戻し期間:2020年4月6日(月)10:00〜2020年4月15日(水)23:59まで
チケットの引取方法などにより手続きが異なります。
お客様のお引き取り方法をご確認の上、払戻し受付期間中に以下のURLから該当の払戻し方法の
説明ページにお進み下さい。
<払戻方法の説明ページ> http://t.pia.jp/guide/refund.html
【お問合せ】 チケットぴあインフォメーション0570-02-9111(10:00~18:00)

■ローソンチケットにてご購入のお客様
払戻し期間:2020年4月6日(月)10:00〜2020年4月15日(水)23:59まで
ご購入/ご発券のコンビニエンスストア(ローソン・ミニストップ)にて払戻し頂けます。
※同じコンビニエンスストアであれば店舗が異なっても払戻は受付可能です。
<払戻方法の詳細> http://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi
払戻される金額:チケット額面に加え、ご購入時に発生しました、所定の手数料を払戻しいたします。

■LINEチケットにてご購入のお客様
払戻し期間:2020年4月10日(金)10:00〜2020年4月19日(日)23:59まで
※払戻し方法は「LINEチケットinfo」のアカウントにて、LINEのトーク上でご案内をさせて頂きます。
※払戻しはチケットをご所有のお客様が対象となります。
※「LINEチケットinfo」アカウントとは…LINEチケットを所持しているお客様が必ずフォローしているアカウントになります。
【お問合せ】LINEチケット https://line.me/R/ti/p/%40lineticket_jp
※LINEチケット公式アカウントが問い合わせフォームになっております。
アカウント下部の「トークで質問」よりお問い合わせください。

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■和光市民文化センターにてご購入のお客様

払戻し期間:2020年4月6日(月)〜2020年4月15日(水)消印有効
受付時間:10:00~17:00
≪窓口にて引換ご希望のお客様≫
和光市民文化センターチケット窓口およびイトーヨーカドー和光店2階チケットコーナーにてチケット代金を直接ご返金致します。
ご持参いただきもの:本公演チケット
※事前のご連絡をお願い致します。和光市民文化センター:048-468-7771

≪お振込みをご希望のお客様≫
お客様の銀行口座にチケット代金をお振込み致します。
お客様の、郵便番号、住所、氏名、電話番号、振込先、(サンアゼリア友の会会員の方は会員番号も)を明記した用紙
(用紙は問いません)と本公演のチケットを同封の上、下記宛先までお送りください。
チケット到着後、2週間程度でご指定の口座にお振込み致します。

【発送先】
〒351-0192 埼玉県和光市広沢1-5
和光市民文化センター サンアゼリア事務局 宛

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■桐生音協にてご購入のお客様

払戻し期間:2020年4月6日(月)〜2020年4月15日(水) 消印有効
チケットを桐生音協住所まで郵送にてご返送ください。
チケット代金のみを返金させて頂きます。(送料、振込手数料などの返金はできません)
チケットをご購入された方が一括でチケットを送付してください。ご購入された方以外の方への返金は出来ませんのでご注意ください。
※チケットを紛失されている場合や半券が切り離されたチケットは払い戻し出来ませんのでご注意ください。
※4月15日(水)以降、順次返金致します。
【お問合せ】桐生音協 0277-53-3133(平日9:00-17:00)

≪現金書留での返金をご希望のお客様≫
以下の内容を記入した用紙を本公演のチケット発送時に同封してください。
・返金先住所
・氏名
・電話番号
・携帯番号

≪銀行振込での返金をご希望のお客様≫
以下の内容を記入した用紙を本公演のチケット発送時に同封してください。
・金融機関名(銀行・信金など)
・支店名
・預金種別(普通預金 または 当座預金)
・口座名義(カナ)
・口座番号
・氏名・住所・電話番号

【宛先】
〒376-0013 群馬県桐生市広沢町1-2681
桐生音協 4/19 JAM Project 係

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■アニメイト通販にてご購入のお客様
払戻し期間:2020年4月6日(月)〜2020年4月15日(水)
※チケット返送期限:2020年4月15日(水)必着

【払戻し対象金額】
-チケット代金
-システム使用料
-決済手数料
-セブン-イレブン発券手数料
-郵送料

【払戻し方法】
1.振込先口座情報の連絡
払戻し受付期間内に下記メールアドレスまで必要情報をご連絡下さい。

▼連絡方法
宛先:アニメイトチケットサポート customer-ticket@animate.co.jp
件名:「JAM Project LIVE 2020(群馬公演)」チケット払戻しについて

・ご購入時のお名前:
・ご購入時のお電話番号:
・ご購入時の予約番号:
・銀行名:
・支店名:
・口座番号:
・口座種類(当座・普通):
・名義人名(カナ):

※お名前、お電話番号はチケット購入時にご入力頂いたものをご連絡下さい。
※ご購入時の予約番号につきましては、チケット右下に「R」から始まる番号の記載がございますのでご確認下さい。
※ゆうちょ銀行の振込みを希望する場合は、ゆうちょ銀行口座の「記号・番号」をご連絡下さい。

2.チケットを返送
下記返送先まで<定形郵便物(25g以内)+「特定記録郵便」>にて払い戻しご希望の公演チケットをご送付ください。(返送期限2020年4月15日(水)必着)
ご連絡いただきました振込先口座情報とチケットの到着を確認のうえ、
【2020年4月30日(木)】にご希望の銀行口座へお振込みにて上記『払戻し対象金額』を返金いたします。

▼チケット返送先住所
〒173-0021東京都板橋区弥生町77-3
株式会社アニメイト チケットサポート
「JAM Project LIVE 2020(群馬公演)」払戻し係

※返送費用として【244円】を払い戻しし金額に加えてお振込みいたします。(指定の方法以外でご送付いただいた場合でもお返しするのは【244円】のみとなります。着払いなどでお送りされた場合は差額を差し引いてのお振込みとなりますのでご了承いただけますようお願い申し上げます。)
※チケットを紛失されている場合は払い戻しできませんので、ご注意下さい。
※送付・受取人双方に配達物記録が残らない「普通郵便」等で、払い戻しのチケット内容をご送付頂き、送付物の未着・紛失等が発生した場合、弊社はその責任を負いかねます。
※ご購入されたご本人様以外からチケットをご返送された場合、払い戻し対応は致しかねます。(チケット購入者ご本人様に対してのみ払戻しをさせていただきます)
※ご連絡いただいたお客様情報、口座情報に不備がある場合、払い戻し対応は致しかねます。

■アニメイト店舗にてご購入のお客様
払戻し期間:2020年4月6日(月)開店〜2020年4月15日(水)閉店
【払戻し対象金額】
-チケット代金

【払戻し方法】
期間中に、ご購入頂いたアニメイト店舗に下記をお持ち下さい。

▼お持ちいただくもの
・「JAM Project LIVE 2020 20th Anniversary Tour The Age of Dragon Knights(群馬公演)」のチケット
・ご購入頂いた際のレシートもしくはお持ちの方はアニメイトカード

※店舗にてご購入確認をさせて頂き、返金させて頂きます。
※チケットをご購入して頂いたアニメイト店舗でのみ受付いたします。
ご購入店舗以外では返金対応はできませんのでご注意ください。
※半券のみの場合、払戻しは受付できません。(切り離し無効)

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